【中煌小故事】爱意随心，温暖身心。
发布时间：2018/4/10 11:19:51
记得那是去年的寒冬，冰冷的空气让人的手冻得僵直。迟钝地活动着。冬天里的冷，让人无处可逃。凉飕飕的空气想冻住一切，它使所有的活动都变得缓慢而迟钝。挂在树枝上的枯叶，一不留神松了手，就不得不飘摇落地了，可是太冷的空气，使得飘落的叶子划不出那样优美的曲线了，它呆呆地下坠，只顾蜷紧身子。就连汽车的喇叭声似乎都冻得僵直了，从喇叭中木讷地冲出，清晰得刺耳。
抬头看看时间已经上午十一点半了，早早来到公司工作的李经理拖着疲惫的身子倒了一杯水，从早上到现在他连一口水都没有喝，高强度的工作让他疲惫不堪，但是他仍然用最好的态度为客户服务着。就在李经理倒水的时候一位客户拍下了四台电暖器，其中三台是自己用，另一台需要寄给家中八十多岁的老母亲，因为女儿工作的原因，老母亲独自一人在家，女儿考虑到家中寒冷所以就特意为母亲购买了一台暖煌碳纤维电暖器。因为这位客户之前购买过暖煌碳纤维系列产品，用着既舒服又省电，所以再次选择暖煌碳纤维系列产品。李经理怕耽误时间，立即安排内勤部门为这位客户发货。李经理特意交代需要分开发货，一定要送货上门，并且速度一定要快，安排好以后李经理将物流单号分别的报给了客户。把所有事情忙完以后已经中午一点钟了，无奈李经理只能随便凑合了一顿。饭后，李经理就继续开始了自己的工作。
三天后的早上，李经理查了一下物流信息确认货物已经到达客户所在地时李经理给客户打了一个电话，提醒客户注意查收。客户第二天早上给李经理打来了电话，内容是发往母亲那里的那台暖煌碳纤维电暖器还是没有收到。李经理查了下物流信息并进行了沟通，确认了到货时间后给客户回了个电话。“叮铃铃，叮铃铃”李经理半睡半醒的接到了一个电话，还没等李经理开口电话那边就劈头盖脸的把李经理骂了一顿“你们的物流怎么那么不靠谱呀，早知道到货这么慢就不买你们的电暖器了，你不是说再有两天就能到吗怎么我妈妈还没有收到呢？这么冷的天老人家要是冻出个好歹你们担待得起吗，你就是个骗子明天要再收不到货你就安排退货吧”李经理耐心的听完后说道“不好意思啊，是我的疏忽给您造成了不便，明天一早我给您一个满意的答复”。李经理还暗暗嘀咕“明明跟他说的明天可能会到，怎么今天就打电话过来了。”对方听到李经理态度诚恳也就没说什么。
第二天一大早李经理就联系了当地物流人员，货物已经到达了当地物流站点，但是还没开始派送。李经理了解了具体情况，得知如果今天派送的话最少得加100元送货费。这件货物发货时明明已经付过送货费用了，但是因为这位派送员想要从中谋取利益，还要另付100元送货费用。李经理楞了一下说“可以，你先把货送到我再付给你。”但对方却不愿意，李经理只好把钱转给了他。钱转完以后李经理给客户回了个电话告知客户货物一会就会送到，客户却没好气地说“这还差不多”。第二天客户打过来电话说“我听那个送货员说我这一单货还需要再加100块钱是怎么回事”。李经理说道“因为您要得急所以我已经付过了”。客户听后惭愧不已连忙感谢道“没想到我发一件货还让您破费了100元，真是不好意思”。李经理说道“只要您满意我的服务就行”。挂完电话后李经理会心的笑了。暖煌公司始终以好的服务，温暖美丽的你。
窗外，一片白雪皑皑。松树在雪中屹立着。装点了我们的城市，增添了绿色，松树苍翠地站在白茫茫的雪地里。冬天，美丽；冬天，抒情；冬天，发人深省。
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